- Hoe vraag ik ADSL aan?
Door het formulier volledig in te vullen, kunt u ADSL aanvragen.
Fax dit formulier naar 0493-440317.
Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met u op.
- Hoe worden meerdere gebruikers bij een bedrijf ondersteund?
De
bandbreedte van een ADSL-verbinding is dermate hoog dat er meerdere
gebruikers op één verbinding kunnen werken. De verbinding kan zelfs aan
uw gehele bedrijfsnetwerk gekoppeld worden. Wij geven u graag meer
informatie.
- Hoe zeg ik mijn ADSL-Abonnement op?
Neem contact op met de afdeling Verkoop van BenF Media. Deze is bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op telefoonnummer 0493-495298. In dit telefoongesprek wordt u geïnformeerd over de eventuele resterende looptijd van uw contract en geven wij u alle informatie over de opzegprocedure. Daarnaast hopen wij in het gesprek informatie te verzamelen die ons helpt onze diensten te verbeteren.
- Hoeveel garantie heb ik op modem en splitter?
Op de splitter is een garantieperiode van toepassing van 1 jaar, ingaand op de datum van de ontvangst van het pakket. Als het modem defect is, wordt het kosteloos door ons vervangen. (Indien geleverd door BenF Media en binnen de garantieperiode)
- Ik kan geen verbinding maken wat nu?
Het eerste wat je doet is, je modem 5 minuten van het stroom afleggen. Na die vijf minuten zet je hem weer terug op het stroom. mocht je internet het nu nogsteeds niet doen. neem dan contact op met onze Helpdesk.
- ik wil een netwerk aanleggen, hoe moet dit?
BenF Media ondersteunt het aanleggen van een netwerk niet. BenF Media helpt u met de configuratie van een enkele computer, u zorgt zelf voor de rest van het netwerk.
BenF Media kan u een systeembeheerder adviseren.
- Wat is ADSL?
ADSL staat voor Asymmetric Digital Subscriber Line. Deze technologie maakt het mogelijk om via de bestaande analoge of ISDN telefoonlijn breedband dataverbindingen tot stand te brengen. Ideaal voor bedrijven die snel en ongecompliceerd willen werken met bijvoorbeeld het versturen van grote bestanden, video en audio, videoconferencing, e-commerce, etcetera. Dit alles tegen vaste kosten per maand.
- Welk pakket is geschikt?
Dat
wordt sterk bepaald door de functie van de internetverbinding. Gaat het
met name om het contact houden met het bedrijfsnetwerk of moeten er ook
grote hoeveelheden data verstuurd worden? Wij geven u graag uitleg over
de verschillende mogelijkheden. Neem hiervoor contact met ons op.
- Welke apparatuur heb ik nodig?
Voor
de ADSL-verbinding is een speciale modem (router) nodig. Bij de
standaardverbinding komt er een splitter op de telefoonlijn die het
dataverkeer scheidt van het spraakverkeer. Een dedicated lijn wordt
niet gesplitst, maar rechtstreeks op de router aangesloten. De
aansluiting kan voor u verzorgd worden door een servicemonteur. U kunt
er ook voor kiezen om het zelf te installeren.